PCIS 2021/2022 P17

Première partie : Définition du projet

Partie à compléter avant le 15 septembre

Généralités

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à remplacer par votre équipe en situation !

Titre du projet

About Jeans

Nom de l'équipe

7 Health Bars

Membres de l'équipe

• DUFERNEZ Lucas MECA
• FAHID Anas IS
• EL MARIKY Salim SE
• GARCIA Thomas MAT
• DUTAUD Noemie GBA
• COGALAN Leyla GC
• LEDUC Agathe 2IA

Description-résumé (20 lignes max)

Notre projet répond à une problématique actuelle liée à notre société de consommation qui nous pousse à renouveler régulièrement nos produits. Par conséquent, de nombreux objets, parfois toujours utilisables, se retrouvent jetés. L'industrie textile, confrontée au phénomène de mode, est particulièrement exposée à la surconsommation. Nous avons donc pour projet de créer une application consacrée à l'up-cycling de vêtements en jean. Elle fonctionne par la mise en relation de prestataires qualifiés (ou non) en couture, broderie, ou transformation de textiles avec des personnes souhaitant donner une deuxième vie à leur vêtements. Cette application possède un filtre de localisation afin de privilégier un échange local. De plus, elle présente l'avantage de mettre à profit les capacités artistiques des couturiers tout en permettant le recyclage des vêtements usagés à un coût minime. Elle fonctionne sur un principe de confiance entre les membres des deux partis. Dans un premier temps, l'application se focalisera sur le renouvellement du Jean mais pourra s'étendre par la diversification des matières textiles par la suite.

Organisation de l'équipe & Rédaction du concept

Répartition des rôles et charte de travail

La composition de l’équipe leur fonction

• Chef de projet : Dufernez Lucas
• Équipe technique : Fahid Anas; El Mariky Salim; Leduc Agathe
• Équipe Business Plan : Cogalan Leyla
• Équipe communication : Garcia Thomas; Dutaud Noémie

Les valeurs de l’équipe : la revalorisation et la reconnaissance des personnes non-qualifiées mais compétentes, la préservation de la planète, l'entraide

Les modes de fonctionnement/ organisation : suivre les étapes du développement du projet proposées tout en se partageant le travail à effectuer en fonction des rôles de chacun, mais en gardant un contact permanent, pendant les séances ou non, grâce à un groupe Messenger. Cela passe également par l'écoute de ses camarades lorsqu'ils ont une idée ou une expertise à proposer.

Les droits et devoirs de chaque participant :

• j’ai le droit de proposer des idées, de ne pas être d'accord, de demander une seconde étude, de demander de l'aide
• pendant ce projet, je m’engage à être présent et actif pendant les séances et toute la durée du projet, je m'engage également à accomplir mes tâches.

L'autoévaluation : Je saurai que nous avons bien travaillé ensemble si tous les membres du groupe sont en accord et satisfaits du résultat.

Déposer votre charte au format PDF ici.

Notre charte de travail en équipe

Description détaillée

Clients et bénéficiaires

Les utilisateurs de notre application se divisent en deux groupes : les clients et les prestataires. Les prestataires comme les clients sont adultes, pouvant être dans une même zone géographique. Les prestataires sont des personnes passionnées par la couture et la confection de produits artisanaux et qui aimeraient une rentrée d'argent supplémentaire. Il peut s'agir d'étudiants pu bien d'actifs. Les clients sont des détenteurs de vêtements en jean inutilisés qui nous rejoignent dans nos valeurs et dans la volonté de donner une seconde vie à des produits oubliés.

Modèle économique

Notre modèle économique est basé sur le développement d'une application dont l'inscription est gratuite. Cela est permis avec l'aide de sponsors, de publicités placées sur l'interface de l'application, ainsi que par une commission de 5% sur chaque vente de service effectuée par le prestataire et des frais de service pour chaque achat du client. Notre publicités sera faite par le moyen de flyers distribués en des endroits stratégiques. Cependant, nous devons également considérer la rémunération des points relais et certains frais de livraison.

Moyens humains et matériels à réunir pour démarrer

• Humains

Le recours à des développeurs web est nécessaire pour la conception de l'application voire d'un site internet. Notre publicité nécessite des personnes pour la distribution de flyers, il peut par exemple s'agir d'étudiants en mission d'intérim. De plus, une aide de la part d'un influenceur, sur un réseau social tel que Instagram, voire simplement la mise en avant de notre application sur ce réseau social, pourrait s'avérer cruciale au moment su lancement de notre service.

• Matériels

L'application nécessite l'acquisition d'un nom de domaine (10€ par an), de déposer notre marque (200€) ainsi q'un hébergement (25€ par mois). Les flyers devront être imprimés, 5000 exemplaires sont disponibles pour 93€.

Positionnement par rapport à deux concurrents

• Analyse du premier concurrent

Notre premier concurrent est ReFunk, un site internet consacré à la vente de vêtements et accessoires en jean créés à partir de pièces en jean inutilisées ou abîmée, récupérées via des donateurs ou des collectes de vêtements partenaires. Le site propose des collections d'articles en collaboration avec des designers et couturiers français, diplômés ou non, travaillant en Freelance. ReFunk, qui possède également une compte Instagram promotionnel et une boutique-atelier aux puces de Saint-Ouen, se positionne comme une réelle alternative à la mode neuve en créant de nouvelles pièces de mode dans une démarche "zéro déchets" en favorisant l'utilisation de vêtements de qualité, qui durent dans le temps, et très souvent destinés à être jetés. De plus, l'entreprise a pour objectif de valoriser les différents métiers de la mode et de donner une opportunité de travail à de nombreux jeunes créateurs qui peinent à se démarquer dans le monde du travail. Une fiche détaillant l'histoire, l'état et la conception de chaque produit permet aux clients de comprendre la démarche de ReFunk. N'étant qu'à son démarrage, la marque propose peu de modèles mais permet de transformer le jean d'un client, s'il répond à certaines conditions, dans le modèle de son choix proposé sur le site pour la somme de 100 euros. Le site permet une livraison dans toute la France mais la conception se fait uniquement en Ile-de-France.

• Analyse du second concurrent

RESAP Paris est une entreprise française s'inscrivant dans une démarche de revalorisation textile. Leur matière première, tissus de tout genre issus de centres de tris, sont souvent des invendus transformés par des couturiers passionnés, professionnels ou non, formant la RESAP Family, dans un atelier d'Ile-de-France. Leurs revenus se basent alors sur la vente de leurs création, aussi bien dans leur atelier que sur leur boutique en ligne. Par ce concept, Mona et Daphné, les deux fondatrices de RESAP Paris, souhaitent lutter contre la surproduction dans l'industrie textile et la pollution qu'elle engendre. Dans une volonté de partage, l'entreprise ouvre les portes de leur atelier de confection à tous ceux qui les rejoigne dans leur valeurs et qui voudraient apprendre à transformer leurs propres vêtements. Des "box upcycling DIY" sont également en vente sur leur site internet, permettant aux novices d'apprendre à coudre et à créer des pièces uniques.

• Notre différenciation

Notre service se rapproche beaucoup de ReFunk et RESAP Paris dans les valeurs mises en avant, comme la lutte contre la surproduction. Nous nous démarquons cependant sur plusieurs points : nous proposons en effet une application, en plus de notre site internet, pour faciliter le contact entre nos deux types d'utilisateurs, clients et prestataires. Pour le démarrage de notre entreprise, nous avons choisi de nous concentrer sur la transformation de vêtements en jean uniquement, cette matière étant toujours à la mode et plus difficile à transformer. Notre différenciation majeure reste l'absence de boutique en ligne puisque notre rôle réside principalement dans la mise en relation d'un utilisateur voulant transformer son vêtement et d'un autre pouvant le transformer. En effet, nous ne possédons pas les créations des prestataires, qui ont pour travail de répondre aux envies, plus ou moins précises, de la clientèle. Ainsi, cela à une influence sur le public touché par notre service, plus large qu'avec nos deux concurrents étant donné que les dépenses du clients varient en fonction de la complexité du travail et de la qualification du couturier engagé. Notre service est alors accessible aussi bien à des clients ayant des moyens financiers qu'à des clients en difficulté financière, et aussi bien à des couturiers professionnels qu'à des passionnés amateurs. Le prix d'une commande peut ainsi être très différents, bien que le but de notre service est de rendre accessible l'upcycling, tendance parfois assez couteuse, à ceux qui ont la volonté de participer à la sauvegarde de notre environnement sans avoir de moyens financiers.

Scénario d'usage du produit ou du concept envisagé

• Description de l'utilisateur type

L'utilisateur type de notre site internet a entre 16 et 50 ans et est de nationalité française. Premièrement, il peut être détenteur de pièces en jeans qu'il apprécie mais qu'il n'utilise plus et dont il aimerait se débarrasser. Nous lui offrons alors la possibilité de faire transformer son vêtement en un nouvel objet utile. Sinon, il peut être passionné par la couture sans être nécessairement professionnel, et aimerait mettre à profit ses talents. Notre site internet lui permet d'être mis en relation avec des personnes voulant transformer leur jean inutilisé.

• Scénario d'utilisation du produit

Notre produit aura pour vocation de mettre en relation les utilisateurs type cités ci-dessus. Un premier utilisateur possède une pièce en jean qu'il ne porte plus. Cependant, ce vêtement a une valeur sentimentale à ses yeux et sa destruction peut polluer. Notre site internet lui permet alors de conserver son jean sous une autre forme et ainsi de lutter contre la surproduction et la destruction massive de produits textiles. Une fois connecté, l'utilisateur sera mis en relation avec un prestataire qu'il aura choisi en fonction des qualités, anciens projets et du temps de livraison moyen de ce dernier. Après avoir détaillé sa demande au prestataire via le chat du site internet, le client enverra son vêtement. Le prestataire aura alors un certain temps pour la confection du nouveau produit "up-cyclé" qu'il renverra au client, après avoir vérifier avec lui si le produit final semble répondre à ses demandes. Le client pourra ainsi retrouver un nouveau bien fabriqué à partir de son ancienne pièce. S'il est satisfait, il pourra mettre une note au prestataire qui sera alors mieux référencé sur le site internet. S'il n'est pas satisfait, sa demande de remboursement sera étudiée par le service après-vente de l'entreprise.

Analyse du projet

Réponse à la question difficile

• Question :

Comment gérer le service après-vente pour éviter les éventuels problèmes de satisfaction des clients ?

• Réponse :

Sur notre application, nous mettons en place un système de protection du client par la création d'un porte-monnaie "virtuel" afin que le paiment ne soit validé qu'après le retour du jean ou de son alternative auprès du client. Ainsi, le client peut faire une demande de rembroursement dans le cas où il n'aurait pas de retour de son jean ou bien en cas d'insatisfaction sur le résultat de l'up-cycling. Une fois la transaction terminée, le client peut attribuer une note en fonction de plusieurs critères afin de recommander ou non le prestataire concerné. En cas de problème concernant un pretataire, nous pouvons le bloquer du site soit temporairement, soit définitivement. Afin de juger de façon juste, nous avons la possibilité d'accéder au chat en ligne afin de retracer les échanges entre le client et le prestaire.

Choix du POC

-Site Internet

-Application

-Agenda personnalisé en jean

-Flyers

Préparation du POC

Remplir au plus tard pour le 14 septembre pour que l'école fasse les achats.

les matériaux et pièces dont vous souhaitez disposer le 27 septembre :

• pour les composants électroniques : les références sur les sites https://fr.farnell.com/ ou https://fr.rs-online.com/web/

pour les matériaux : les références sur les sites https://www.leroymerlin.fr/ ou https://www.michaud-chailly.fr/

pour tout autre besoin, soyez très précis.

Seconde partie : Réalisations

Dossier technique de la preuve de concept

Compte-rendu de la réalisation du POC

Voici plusieurs maquettes écran de notre site internet, mettant en avant les différentes pages qui le constitueront.

Notre Site Internet

Notre Application Web

Résultats et Bilan

Notre vidéo

Business Model Canvas

La stratégie commerciale et la communication

- Site Internet

- Application sous Android et IOS

- Flyers pour le lancement du projet

Les moyens (équipe, matériel, prestataires et fournisseurs)

Puis vous résumez l'ensemble : Notre Business Model Canvas

Supports de communication

Notre présentation

Compte rendu de votre rencontre avec le référent-école

Notre Compte-rendu

Retour réunion :

- Revoir structure de coûts SAV, coût équipe de maintenance pour le Business Model.

- Améliorer mise en page et Politique de magasin sur le site.

- Faire PowerPoint + Ajouter la vidéo et le site Internet au sein du le pitch.

- Partie compétence en équipe.

Dossier compétence

Notre retour d'expérience