PCIS 2018/2019 P41

Première partie : Définition du projet

Partie à compléter avant le 12 septembre.

Généralités

à remplacer par votre équipe en situation !

Titre du projet

Polyrepair

Nom de l'équipe

Les Polyreparateurs

Membres de l'équipe

• Maxime Huet
• Aurélien Laré
• Elodie Piludu
• Justine Batisse
• Kadir Tekin
• Lauriane Max
• Valentin Vandesquille

Description-résumé (10 lignes max)

Le but du projet est de créer un site internet collaboratif, permettant aux futurs utilisateurs de réparer leurs vélos et téléphones portables défectueux. Ceci permettant d’éviter d’avoir à racheter un nouvel article. Ces réparations seraient guidées par différentes formes de tutoriels notamment des vidéos explicatives et des articles écrits, illustrés par des photos et schémas.

De plus les utilisateurs auraient accès à un blog leur permettant de poser des questions sur des tutoriels déjà en ligne, ou d’en demander des nouveaux si ceux ci n’existent pas encore. Enfin il leur serait permis de proposer leurs propres tutoriels sur le blog, puis si ils sont pertinents, sur le site principal directement.

Pour finir une partie du site serait dédiée au recyclage des appareils usagés pour valoriser les matières rares qu’ils contiennent, et ainsi d’éviter de polluer la nature.

Présentation du concept

Objectifs

Clients et bénéficiaires

Toute personne possédant un téléphone portable ou un vélo en mauvais état, tout en étant un minimum bricoleur et curieux

Modèle économique

Le site serait financé par des éventuels dons des utilisateurs, et par les revenus générés par la publicité, tout en sachant que le but n'est pas de générer des profits mais d'aider les utilisateurs

Moyens humains et matériels à réunir

Pour développer le site, il nous faut trouver :

• Un hébergeur
• Un webmaster et un modérateur pour contrôler le site
• Une aide extérieure au développement dans le cas ou n'ou arrivons pas a créer le site nous même
• Une aide extérieure pour gèrer la fin de vie du site

Actions à développer

On note deux actions principales a développer :

La partie principale du site comportant deux section principales :

• La première présenterai les tutoriels sur les vélos
• La deuxième présenterai les tutoriels sur les téléphones

La partie forum permettant aux utilisateurs de poser leurs questions et proposer leurs propres vidéos

Positionnement par rapport à deux concurrents

Analyse du premier concurrent

Le premier concurrent que nous allons analyser est le site internet velo-reparation.fr

Comme son nom l'indique ce concurrent donne des conseils sur les différents problèmes que l'on peut rencontrer sur un vélo, cependant il n'y a aucune vidéo proposée sur ce site.

En revanche ce site fonctionne sur le même modèle économique que le notre, c'est à dire uniquement grâce à la publicité et aux éventuels dons d'utilisateurs

Analyse du second concurrent

Le second concurrent que nous allons analyser est le site internet fr.ifixit.com

Ce site propose des vidéos explicatives concernant tous les téléphones portable. En plus un système de notation de la difficulté est mis en place permettant d'avoir une première idée de la faisabilité de l'opération.

Cependant il existe une partie de ce site dédié a la vente, ce n'est donc pas un site ayant pour vocation d'aider gratuitement les utilisateurs. De plus les vidéos de ce site ne sont disponible qu'en anglais

Notre différenciation

Nous sommes les seuls à proposer un site sur lequel sont disponibles des tutoriels sur des sujets variés et totalement gratuits

Scénario d'usage du produit ou du concept envisagé

Description de l'utilisateur type

Personnes ayant un problème avec un vélo ou un téléphone portable souhaitant apprendre a bricoler en réparant son objet

Scénario d'utilisation du produit

1) Produits défecteux

 - recherche mots clés
 - trouve ce qu'il recherche
 - regarde la video ou l'article
 - correspond à son attente
 - peut réparer son objet
 - recommande le site avec la rubrique "donner votre avis"

2) Produits defecteux

 - recherche mots clés
 - trouve ce qu'il recherche
 - regarde la video ou l'article 
 - ne correspond pas à son attente
 - est redirigé vers le forum
 - pose sa question

3) Produits défecteux

 - recherche mots clés
 - trouve ce qu'il recherche
 - regarde la video ou l'article
 - manque de compétences
 - redirigé vers le forum
 - pose sa question

4) Produits défecteux

 - recherche mots clés
 - trouve ce qu'il recherche
 - regarde la video ou l'article
 - manque de materiel
 - lien vers une boutique

5) Produits défecteux

 - recherche mots clés
 - ne trouve pas ce qu'il recherche
 - est redirigé vers le forum
 - pose sa question

6) Produits défecteux

 - recherche mots clés
 - ne trouve pas ce qu'il recherche
 - va vers un autre site

7) Se rend par curiosité

 - regarde des articles
 - va vers le forum pour aider

Analyse du projet

Réponse à la question difficile

La question difficile qui nous a été posée est la suivante : "Qu'apportez vous de nouveau par rapport à l'existant?"

Il se trouve que nous sommes les seuls a proposer des vidéos et articles entièrement gratuits sur des sujets variés comme les téléphones portables ou les vélos.

Choix de l'illustration

Présentation d'une maquette du site web, permettant de mettre en avant la philosophie et la mise en page du site

Seconde partie : Développement

Partie à compléter pour le 2 octobre.

Dossier économique

Le marché

Nos utilisateurs peuvent avoir différents profils :

• Les personnes sensibles au gaspillage
• Les personnes ayant envie d'apprendre à bricoler
• Les personnes dans le besoin économique

Pour garder la gratuité des vidéos et des conseils que nous procurerons par le biais du site, nous financerons les frais de développement du site par un système de publicité et de partenariat avec des revendeurs de pièces détachées. On notera qu'un système de dons est possible si des utilisateurs souhaitent nous aider.

Nos premiers clients seraient les élèves et personnels de l'école, ainsi que nos proches qui souhaitent remettre en service leurs vélos ou téléphones

La stratégie commerciale et la communication

Nous avons identifié pour le moment deux concurrents :

• Le site velo-reparation.fr

Ce site propose des tutoriels écrits illustrés par des vidéos aidant à réparer des vélos. Ce site fonctionne sur le même principe que le notre, mais ne traite que les vélos

• Le site internet fr.ifixit.com

Ce site propose des vidéos aidant les utilisateurs à réparer des téléphones. Il existe sur ce site un système de notation de difficulté pour chaque réparation possible. On notera que sur ce site des pièces détachés sont vendues. Ce concurrent à donc contrairement à nous un but lucratif, et est focalisé sur les téléphones.

Notre offre combine donc les points forts de ces deux concurrents.

Pour financer notre site nous solliciterons des revendeurs de pièces détachées de téléphone et de vélos avec qui nous développerons un système de publicité et de partenariat. Ces professionnels auraient une redirection des utilisateurs sur leurs sites internet en échange d'un financement ou de la réalisation d'une vidéo nécessitant un niveau d'expertise supérieur.

L'accès a notre site étant entièrement gratuits, nous somme susceptibles de toucher un grand nombre de personnes d'ou l'intérêt pour les revendeurs de pièces détachées d'effectuer une partie de leur communication sur notre site

Nos canaux de distribution et de communication seront le bouche a oreille, des pages sur les réseaux sociaux, et de la communication de proximité (affichage dans des petits commerces)

Les moyens (équipe, matériel, prestataires et fournisseurs)

Notre équipe se constituera :

• d'un développeur WEB, qui assurera la mise en place et la maintenance du site
• d'une personne dont le travail sera de communiquer sur les réseaux sociaux et dans les petits commerces

Ces deux personnes doivent également maitriser la réparation de téléphones et de vélos pour pouvoirs conseiller les éventuels utilisateurs ayant des questions.

De plus il sera nécéssaire de faire appel à un prestataire extérieur pour effectuer la gestion administrative et financière de la société.

Le développeur WEB et le responsable de la communication seront employés a plein temps, c'est a dire 35h par semaine pour chacun.

Nous devrons acquérir le matériel suivant  :

• Des bureaux (en location)
• Un serveur pour héberger notre site
• Deux ordinateurs relativement performants pour effectuer la communication, la maintenance et du montage vidéo
• Du matériel de tournage (deux ou trois caméras, des lampes pour le tournage, un micro, un fond vert)

Tableau de financement

Plan de financement	Démarrage sur 1 an (description)	Démarrage sur 1 an (montants)	Année normale (description)	Année normale (montants)
Immobilisation incorporelles locaux frais de personnel autres communication	Afin de réduire les frais, nous ne souhaitons pas acquérir des locaux. Nous emploierons uniquement un technicien en informatique pour gérer la maintenance du site, faire le modérateur sur le forum et assurer le bon fonctionnement du serveur. Nous sous-traitons la comptabilité et la communication a des consultants privés extérieurs à Polyrepair	Salaire du Technicien : 30000 € Consultants : 15000 € Frais de communication: 1000 €	Afin de réduire les frais, nous ne souhaitons pas acquérir des locaux. Nous emploierons uniquement un technicien en informatique pour gérer la maintenance du site, faire le modérateur sur le forum et assurer le bon fonctionnement du serveur. Nous sous-traitons la comptabilité et la communication a des consultants privés extérieurs à Polyrepair	Salaire du Technicien : 30000 € Consultants : 15000 € Frais de communication : 1000 €
Immobilisations corporelles (investissements) installation (aménagements) mobilier et matériel	Il nous faut acquérir des bureaux et des ordinateurs pour que les personnels puissent travailler dans de bonnes conditions	Ordinateurs : 3000 € Bureaux : 1000€ Serveur : 1000€	Pas de nouveaux aménagements prévus	0€
Remboursement annuel du capital de l'emprunt	Nous ne souhaitons pas faire d'emprunt, et donc financer notre projet uniquement à partir de subventions, dons et partenariat avec des revendeurs de pièces détachées	0€	Nous ne souhaitons pas faire d'emprunt, et donc financer notre projet uniquement à partir de subventions, dons et partenariat avec des revendeurs de pièces détachées	0€
Besoin en fonds de roulement constitution stock loyer assurance publicité	Loyer des bureaux, plus fournitures diverses (dont assurance)	Loyer : 10000€ Fournitures (dont assurance) : 3000 €	Loyer des bureaux, plus fournitures diverses (dont assurance)	Loyer : 10000 € Fournitures (dont assurance) : 3000 €
Total besoins		65000 €		59000 €
Capitaux propres apport personnel apport en nature apport en numérique apport des associés	Les membres de Polyrepair ne souhaitent pas faire d'apport autre qu'intellectuel et bénévolat dans le cadre de ce projet collaboratif		Les membres de Polyrepair ne souhaitent pas faire d'apport autre qu'intellectuel et bénévolat dans le cadre de ce projet collaboratif
Emprunts	Aucun emprunt souscrit	0 €	Aucun emprunt souscrit	0 €
Aide, prime, subvention	Subvention pour création d'un système a but non lucratif évitant le gaspillage + dons d'utilisateurs	50000 €	Aucune subvention	0 €
Ventes estimées	Publicité sur notre site internet + partenariat avec des revendeurs de pièces détachées	15000 €	Publicité sur notre site internet + partenariat avec des revendeurs de pièces détachées + dons d'utilisateurs	59000 €
Total ressources		65000 €		59000 €

Dossier technique de l'illustration

Bilan

Supports de communication

Supports de présentation

Notre présentation

Présentation de l'illustration

Notre vidéo