PCIS 2019/2020 P16
Première partie : Définition du projet
Partie à compléter avant le 12 septembre.
Généralités
Titre du projet
HHelp
Membres de l'équipe
Evrard Samuel (SM)
Evrard Cyprien (CM)
Delplace Sophie (GTGC)
Baumgartner Mel (IMA)
Inan Reyhan (IC2M)
Derouiche Yassine (IMA)
Forjan Fleur (GBIAAL)
Description-résumé
Le projet est un service, mis à disposition à travers une application mobile gratuite et un site internet, permettant la mise en relation entre particuliers. Plus précisément, entre des personnes en situation de handicap et des bénévoles. Son but est de répondre aux besoins des personnes en situation de handicap. Plusieurs types d'aide peuvent être demandés, et les bénévoles ont le choix d'accepter ou de refuser les missions. Les bénévoles seront récompensés après plusieurs services rendus.
Présentation du concept
Objectifs
- Création d'une plateforme en ligne pour aider les handicapés.
- Pour les bénévoles développer ou améliorer leurs compétences.
- Créer de l'engagement social, du partage, faire de nouvelles rencontres.
Clients et bénéficiaires
Les personnes handicapées peuvent demander de l'aide aux bénévoles inscrits sur le site.
Modèle économique
Le financement de l'application se fait par le biais de publicités intégrées au logiciel (site internet ou application mobile) ainsi que par des partenariats avec des entreprises.
Moyens humains et matériels à réunir
Du personnel pour la création du site et de l'application mobile, ainsi que pour sa gestion et sa maintenance.
Actions à développer
Dans un premier temps il faut préparer la mise en ligne du produit :
- création de la structure de l'application ;
- établir des relations avec des entreprises partenaires ;
Le service doit ensuite être suivie :
- utiliser un service d'assistance ;
- mettre à jour l'application ;
- proposer de nouveaux services.
Positionnement par rapport à deux concurrents
Analyse du premier concurrent
La société Brigad fournit un programme de mise en relation entre demandeur d'emploi et employeur. Le service propose ainsi des missions rémunérées par les employeurs, dans un secteur correspondant aux qualifications de l'employé.
Si un principe de bénévolat est envisagé par cette application, elle deviendra un concurrent.
Analyse du second concurrent
Le site Stootie propose un service de mise en relation entre particuliers. Un utilisateur demande de l'aide pour un service (rémunéré), ainsi les autres utilisateurs peuvent y répondre. Le service est similaire au notre, et à l'avantage d'être déjà sur le marché. Cependant, contrairement à notre application, il n'est pas spécialisé pour une clientèle en situation de handicap (ayant des besoins différents), et ne repose pas entièrement sur le bénévolat (pour cause, le principe de rémunération)
Notre différenciation
Le critère spécialisé de notre clientèle et l'aspect bénévole de la démarche.
Scénario d'usage du produit ou du concept envisagé
Description de l'utilisateur type
Si une personne handicapée a besoin d'un service, elle a la possibilité de se rendre sur l'application pour formuler sa demande. Les personnes bénévoles, se trouvant aux alentours, peuvent alors accepter ou non de répondre à cette demande. L'application s'adresse aux personnes majeures pour des raisons de sécurité.
Scénario d'utilisation du produit
Chaque mission répond au(x) besoin(s) causé(s) par l’handicape. Les missions se déclinent d'un simple accompagnement, à un trajet, des tâches ménagères, des courses ou des travaux (et beaucoup d'autres). Par exemple, une personne à mobilité réduite peut demander de se faire conduire.
Après la mission, les deux parties peuvent laisser un avis. Cependant cet avis ne sera visible que par les dirigeants de l'application pour permettre d'intervenir en cas de problèmes récurrents.
Une certification sera décerné au bénévole, ce qui apporte un plus au CV. Cette certification sera décernée à partir dans certain niveau de badge.
1 mission - Mini Helper
4 missions - Extra Helper
8 missions - Supra Helper
12 missions - Super Helper accompagné de la certification
20 missions - GIGA Helper
Ce système de badge mènera également à des récompenses afin d'encourager les bénévoles à poursuivre leurs actions. Chaque niveau de badge permet de débloquer un accès à des bons d'achats chez nos futurs partenaires (en priorité des supermarchés). Notre argument se joue sur valoriser l'image de l'entreprise.
Pour accéder à la plateforme il faut se rendre sur le site web d'HHelp ou bien sur l'application, HHelp mobile, disponible sur les différentes plateformes de téléchargement. Une première page d’accueil permettra de sélectionner le profil de l'utilisateur entre: " Besoin d'aide ? ou Envie d'aider ?" Par la suite il est nécessaire que l'utilisateur complète son profil. Une photocopie des papiers d'identité pour les deux partis et un justificatif de handicape ou un certificat médical seront demandés afin de certifier le profil. les bénévoles ont la possibilité de cibler une zone géographique selon un rayon kilométrique choisi.
Analyse du projet
Réponse à la question difficile
Est-il judicieux de mettre en place un système de notations et d'avis ?
Au début nous avions pensé à un système de notations et d'avis, renseigné par les bénévoles et personnes en situation de handicap, après chaque mission accomplie. Cependant après réflexion, nous avons décidé de bien intégrer les avis mais ils resteront invisibles pour les utilisateurs, seul les gérants auront une visibilité pour permettre d'intervenir en cas de problèmes fréquents.
Comment trouver le financement nécessaire pour le lancement du projet ?
Pour financer le lancement du projet, nous tenterons d'abord du trouver un sponsor, puis nous mettrons en place un financement participatif: le crowdfunding.
Proof of concept POC
Application informatique ou/et un site internet
Préparation du POC
remplir au plus tard pour le 19 septembre
les matériaux et pièces dont vous souhaitez disposer :
pour les composants électroniques - les références sur les sites : https://fr.farnell.com/ ou https://fr.rs-online.com/web/
pour les matériaux - les références sur les sites : https://www.leroymerlin.fr/ ou https://www.michaud-chailly.fr/
pour toutes autres besoins,(après discussion avec votre tuteur)
Seconde partie : Développement
Partie à compléter pour le 2 octobre.
Dossier économique
Le marché
La stratégie commerciale et la communication
- Flyers, affiches dans des endroits publics tels que les hôpitaux, pharmacies, panneaux d'affichages aux citoyens, vitrines commerçantes
- Réseaux sociaux
- distribution de flyers dans des salons, foires, manifestations pour attirer les bénévoles
- e-mailing pour faire un appel aux dons
- Contrats de partenariat pour les bons d'achats/publicité
- inscription sur HelloAsso
Prendre en compte les avis des adhérents pour mieux cibler notre publicité.
Les moyens (équipe, matériel, prestataires et fournisseurs)
Se faire connaître au près des préfectures. Les trois premières années demander des subventions aux maisons régionales et mairies pour développer l'application dans les grandes villes. Au bout de trois ans faire reconnaître l'application comme une association d'utilité publique. Cependant, cette période probatoire minimum de 3 ans n'est pas obligatoire si les ressources prévisionnelles sur les 3 prochaines années assurent l'équilibre financier de l'application. Cette reconnaissance est l’assurance de récolter davantage de dons et d'attirer des entreprises pour la défiscalisation.
Besoin de personnel pour la maintenance, la modération de l'application.
Besoin d'un juriste pour la charte de responsabilités qui va définir l'assurance de responsabilité civil, ainsi que toute la législation.
Tableaux de financement
| Plan de financement trois ans | avant création | avant création
(montants HT) |
Année 2
(montants HT) |
Année 3
(montants HT) | |
|---|---|---|---|---|---|
Frais établissement
|
Mise en place de la législation + contrat de partenariat
Déclaration de l'association à la préfecture (JOAFE) |
4000€ + 10 000€
44€ |
|||
Immobilisation incorporelles
|
Serveur application | 20 000€ | |||
Immobilisations corporelles (investissements)
|
Communication (flyers, affiches)
Charte graphique |
5000€ + 500€ | 5000€ | 5000€ | 5000€ |
Immobilisations financières
|
0 | 0 | 0 | 0 | |
| Stock | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Besoin en fonds de roulement | Pas de compte client ni de compte fournisseur | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Remboursement des crédits | |||||
| Total besoins | 39 044€ | ||||
Apport personnel
|
0 | 0 | 0 | 0 | |
Emprunts
|
Prêt donneur (0%): Lille Métropole Initiative | 3000€ | |||
| Aide, prime, subvention | Subvention préfectures
Demande d'aide aux mairies Partenariat |
20 000€ /an
45 000€ /an en comptant 15 000/entreprise |
|||
Auto-financement (après création)
|
0 | 0 | 0 | 0 | |
| Total ressources | 88 000€ | ||||
| Ecart cumulé entre besoins et ressources |
| Compte de Résultat | Année 1
(montants en Keuros) |
Année 2
(montants en Keuros) |
Année 3
(montants en Keuros) |
|---|---|---|---|
Chiffre d'affaires
|
|||
| Total des PRODUITS | |||
Achats
|
|||
Charges externes
|
4000€/an 0 1000€/an 4000€ charte puis 10 000€ pour les partenariats 5000€/an 0 0 bénévolement |
|
|
| Impôt et taxes | 0 | 0 | 0 |
Charges en personnels
|
1615,25€ / salarié (2) | 1615,25€ / salarié (4) | |
Charges financières
|
0 | 0 | 0 |
| Total des CHARGES | 24 000€ | 27 230,5€ | 30 461 € |
| Résultat brut PRODUITS - CHARGES | |||
| Impôt sur les bénéfices | 0 | 0 | 0 |
| Résultat net (bénéfices) |
Dossier technique de la preuve de concept
Analyse
Bilan
