Projet 2017/2018 P29

De Projets Polytech'Lille
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Généralités

  • Titre du projet : EasyBag
  • Description : Service sécurisé de transport et de stockage de bagages pour particuliers, par l'intermédiaire d'une application et de bornes relais.
  • Nom de l'équipe : Parachutech
  • Membres de l'équipe et photographie :
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  • Ikram ERRACHIDI
  • Fabien DI NATALE
  • Victor HAUCHART
  • Alexis DELFOSSE
  • Quentin CHAPELLE
  • Sacha LACHERÉ
  • Basile DEMARET



Présentation du projet EasyBag

Objectifs

Par le stockage et le déplacement des bagages, EasyBag permet à ses usagers, de réaliser leurs activités sans contraintes matérielles. La sécurité, la fiabilité et la flexibilité du service leur assure une sérénité maximale. EasyBag propose également un service de livraison des bagages à domicile grâce à ses différents partenaires. Ainsi, chacun est assuré de récupérer ce qu'il a confié au plus proche de son point d'arrivé.

Positionnement par rapport à l'existant

Nous avons la volonté d'innover dans l'aide à la personne. La concurrence (SNCF) ne propose que le service de transport de bagages sur longue distance. Nous voulons faciliter la mobilité de chacun au quotidien. Pour cela nous avons adapté ce système à toutes villes ayant les capacités d'accueil de notre projet.

Actions à développer

Établir un réseau de partenaire pour :

  • Transporter les bagages d'un point à un autre et sous-traiter à des entreprises de transport (UPS,La poste)
  • Avoir une liste de point relais, qui permet à chacun de se faire livrer au plus proche de son domicile
  • Discuter d'un éventuel accord avec la mairie pour la mise en place du réseau de bornes relais. De plus, obtenir un partenariat avec les sociétés de transport existantes afin d'utiliser leur réseau et d'obtenir des accords sur leurs propres abonnements

Moyens nécessaires

Support : Borne de dépôt avec casier sécurisé.
Application mobile : Permettre à chacun de planifier le trajet et l'heure d'arrivée de ses bagages.
Abonnement : Avoir une tarification préférentielle sur le dépôt de bagages, voire sur les livraisons.
Infrastructures : Présence d'employés s'assurant des réservations et du bon fonctionnement des bornes EasyBag.

Analyse du projet

Construction d'une bête à corne

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Analyse du premier concurrent: SNCF

SNCF a développé un service permettant aux clients de faciliter le transport de leur bagages durant leur voyage. Toutefois, leur service , qui peut également se faire à domicile et à n'importe quelle adresse, doit être conditionné par l'achat d'un billet de train.Les bagages peuvent donc être récupérés au domicile du client et rendu a son arrivé en gare ou à une adresse proposée par le client. Ici, le service est uniquement proposé à leurs clients et non pas à tous les particuliers.De plus , SNCF et ses services de bagages ne se sont pas intéressés aux stockages des bagages. Ce qui nous rend actuellement originaux sur le marché.

Analyse du second concurrent

Pas de second concurrent

Scénario d'usage du produit ou du concept envisagé

Avant-utilisation:


Publicités par affiches publicitaires dans des points clés ( office de tourisme, gares, aéroports, lieu touristique) / Partenariats avec SNCF et services de transports;Publicités par radio, tv ;Bornes attractives.


Utilisation:


A l'arrivée du client dans une borne du groupe EasyBag , il aura le choix entre deux options : stocker ses bagages pour une durée limitée ou les déplacer. Le déplacement des bagages peut se faire borne à borne ou à domicile. De plus, dans des lieux à fortes influences , les bornes seront contenues dans des infrastructures sécurisées par des vigiles à l'entrée et par des codes ou cartes magnétiques sur chacune des bornes. Si le stockage est l'option choisie par le client , il n'aura qu'à déposer ses affaires dans une borne appropriée à la taille de ses bagages et indiquer sur EasyBag app ou à un personnel de EasyBag l'heure de la récupération de ses biens. Dans le cas d'un déplacement borne à borne , le client indiquera la borne qui l'intéresse et ses horaires de récupération via l'application ou à un personnel de EasyBag. Ses bagages seront donc pris en charge par des transports partenaires. Finalement , si le client choisit le déplacement de ses bagages à domicile , les transporteurs partenaires du groupe EasyBag se chargeront d'amener les bagages à l'adresse préalablement indiquée par le client à un personnel ou dans l'application EasyBag. En cas d'absence du client à l'heure indiquée , le transporteur ira déposer les bagages du client au point de stockage le plus proche de son domicile ( poste, point relais , borne EasyBag) à la fin de sa course. Le client devra alors , à l'aide d'un devis , aller chercher ses bagages.


Après-utilisation:


Les infrastructures du groupe EasyBag doivent pouvoir attirer les clients ayant déjà utilisés les services d'EasyBag mais aussi les curieux. De surcroît, les publicités jouent toujours un rôle primordial dans l'attraction des nouveaux et anciens clients. L'exclusivité d'EasyBag s'explique par la vente d'un abonnement bénéfique aux clients fidèles d'EasyBag qui leur donnera des réductions intéressantes pour toutes les offres d'EasyBag

Réponse à la question difficile

Le Business Model Canvas

Partenaires clefs Activités clefs Proposition de valeur Relation avec les clients Segments de clientèle
  • Transporteurs (Chronopost, UPS ...)
  • Développeur d'application
  • Les mairies (infrastructures)
  • Les services de transport (Gare, aéroport ...)
  • Paypal
    -Prestataires de service (assistance téléphonique)
  • Gestion de la plateforme
  • Gestion des bornes (infrastructures et sécurité) et des partenariats
  • Nous proposons un transport de bagage afin de faciliter les voyages. Cette offre correspond, notamment, aux sportifs réalisant des trails. Ces derniers n'auront plus à penser à la logistique.
  • Cependant, nous ne nous occupons pas du transport d'animaux.
  • Une assistance téléphonique 7J/7 pendant les heures d'ouverture
  • Une assistance personnelle en agence (de transport existant) de 7h à 19h
  • Une présence sur les réseaux sociaux et sur le site internet d'EasyBag
  • Enquête de satisfaction
  • Les clients sont des voyageurs ou des usagers quotidiens.
  • Ce service permet aux utilisateurs de voyager léger et de faciliter leurs déplacements au quotidien
Ressources clefs Canaux de distribution
  • Plateformes technologiques
  • Gestion du transport
  • Spot TV à échelle régionale ou de la ville
  • Affiche publicitaire
  • Plateforme web commune aux autres transports urbains
  • Réseaux sociaux
  • Distribution de flyers dans les offices de tourismes et sociétés de transport.
Structure des coûts Sources de revenus
  • Développement de l'application
  • Les infrastructures
  • Les transporteurs
  • Relation clientèle
  • Abonnements
  • Stockage
  • Le transport de bagages

Supports de communication

Vidéo d'introduction

Notre vidéo

Supports de présentation

Notre présentation

Identité visuelle

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